Что проверяем
- логи сайта и сервера
- последние изменения и обновления
- модули, интеграции и фоновые процессы
Если сайт на 1C-Bitrix не работает, не проходят заказы или появились ошибки, быстро подключаемся и разбираемся в причине. Цель простая: вернуть сайт в рабочее состояние как можно быстрее.
Помогаем, когда проблема уже влияет на продажи, заявки и работу сотрудников. Смотрим логи, недавние изменения, состояние сервера, модули и интеграции, а затем исправляем то, что мешает сайту работать.
Эта услуга нужна, когда на сайте на 1C-Bitrix уже есть сбой и ждать нельзя.
Работа строится просто: смотрим проблему или задачу на стороне 1C-Bitrix, делаем нужные изменения и проверяем результат.
Мы стараемся вести задачи так, чтобы вам было понятно, что происходит на каждом шаге.
CODEPROF работает с проектами на 1C-Bitrix и поэтому смотрит на задачу не отдельно, а в контексте всего сайта: структуры, модулей, заказов, форм, интеграций и будущих доработок.
Для клиента это удобнее: не нужно объяснять всё заново разным исполнителям. Мы берём задачу по Bitrix, делаем работу, проверяем результат и при необходимости помогаем дальше поддерживать и развивать проект.
Ниже — типовые запросы по этой услуге на проектах на 1C-Bitrix.
Если вашего вопроса нет в списке, можно просто написать и описать задачу своими словами.
Чаще всего это ошибки 500/504, падение сайта, сбои заказов, оплат и интеграций на 1C-Bitrix.
Да. Это как раз типовой срочный сценарий.
Сначала восстанавливаем работу, потом объясняем, что именно было причиной.
Адрес сайта, описание проблемы, время появления ошибки и информацию о последних изменениях.
Если на сайте на 1C-Bitrix срочная проблема, пришлите адрес проекта, описание сбоя и когда это началось. Чем быстрее получим вводные, тем быстрее сможем подключиться.